Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 2026-06-10

BusYa ("la app", "nosotros") ofrece información de transporte público para Montevideo, Uruguay: un mapa con paradas y líneas, posiciones de los ómnibus en tiempo real, estimaciones de llegada y planificación de viajes punto a punto. BusYa no requiere cuenta, inicio de sesión ni pago.

Esta política explica qué información recopila la app y cómo se utiliza.

Información que recopilamos

Ubicación

Si otorgás permiso de ubicación, la app usa el GPS de tu dispositivo para:

• Mostrar tu posición en el mapa.
• Centrar el mapa y encontrar paradas cercanas.
• Completar automáticamente tu punto de partida al planificar un viaje.
• (Próximamente) Avisarte cuándo bajarte o hacer trasbordo durante un viaje con varios tramos.

Tu ubicación se usa en tu dispositivo y, cuando planificás un viaje, se envía a nuestro backend únicamente para calcular rutas y tiempos de llegada. El historial de ubicación, si existe, se guarda solo localmente en tu dispositivo — no lo almacenamos en nuestros servidores ni lo asociamos a ninguna identidad.

Informes de fallos y errores

La app usa Sentry para reportar fallos y errores y así poder corregir problemas. Estos informes:

• No incluyen tu nombre, correo electrónico ni ubicación precisa.
• Identifican tu dispositivo solo mediante un identificador con hash de un solo sentido (no se puede revertir para identificar tu dispositivo ni a vos).
• Tienen el texto de búsqueda, direcciones, tokens y URLs completas eliminados antes de enviarse.

Comentarios que decidas enviar

Si usás la función de comentarios dentro de la app, esta envía tu mensaje, una captura de pantalla con los datos sensibles ocultos del estado de la app en ese momento, e información básica de la app/sesión (por ejemplo, versión de la app y del sistema operativo) para ayudarnos a entender y solucionar el problema. Vos decidís qué escribir en el mensaje de comentarios.

Información que no recopilamos

BusYa no tiene cuentas de usuario, no vincula tarjetas STM, no procesa pagos y no muestra publicidad. No recopilamos contactos, fotos ni ningún identificador personal más allá de lo descrito anteriormente.

Cómo usamos la información

La información recopilada se usa únicamente para:

• Operar las funciones principales (mapa, ómnibus en tiempo real, llegadas a paradas, planificación de viajes).
• Diagnosticar y corregir fallos y errores.
• Responder a los comentarios que nos envíes.

No vendemos tu información ni la compartimos con anunciantes.

Servicios de terceros

La app depende de los siguientes servicios de terceros para funcionar:

• Mapbox — mapas y renderizado.
• Sentry — informes de fallos y errores (ver más arriba).
• Fuentes oficiales de datos de transporte de Montevideo (Intendencia de Montevideo / datos abiertos de STM) — accedidas a través de nuestro backend para brindar información de paradas, líneas y ómnibus en tiempo real.

Cada uno de estos proveedores tiene su propia política de privacidad que rige los datos que procesan en nuestro nombre.

Retención de datos

Los informes de fallos y los comentarios se conservan solo el tiempo necesario para diagnosticar y resolver problemas, y se eliminan periódicamente. No conservamos datos de ubicación una vez finalizada la sesión.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y normas similares, podés solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de cualquier dato personal que tengamos sobre vos. Como BusYa no mantiene cuentas de usuario ni perfiles identificables, en general no contamos con datos personales asociados a vos más allá de informes de fallos anonimizados y los comentarios que envíes voluntariamente.

Para hacer una solicitud, contactanos usando los datos a continuación.

Privacidad de menores

BusYa es una app de información de transporte para público en general y no está dirigida a niños. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que la app evoluciona. Los cambios se reflejarán actualizando la "Fecha de vigencia" indicada arriba.

Contacto

Las consultas sobre esta política pueden enviarse a: [INSERTAR CORREO DE CONTACTO]